Términos y condiciones
Estos términos rigen las compras hechas en store.heltech.io. Al confirmar un pedido declarás que los leíste y los aceptás. Última actualización: septiembre de 2026.
1. Quién vende
El titular de esta tienda es Daniel Sandoval, que opera comercialmente como Heltech, CUIT 20-95693392-8, con domicilio en Cotolengo 600, Valle Cercano, CP 5017, Córdoba Capital, Argentina. Contacto: store@heltech.io, teléfono y WhatsApp +54 9 351 865 4509.
2. A quién le vendemos
Vendemos a consumidores finales con domicilio de entrega en la República Argentina. Para comprar tenés que ser mayor de 18 años. Los precios están expresados en pesos argentinos, con IVA incluido, y no incluyen el costo de envío, que se calcula y se muestra antes de que confirmes el pedido.
Las publicaciones están sujetas a disponibilidad de stock. Si un producto se agota entre tu compra y la preparación del pedido, te avisamos y podés elegir entre esperar la reposición, cambiarlo por otro artículo o recibir la devolución total de lo pagado.
Hacemos lo posible por que las fotos, descripciones y precios sean exactos. Si detectamos un error evidente de precio o de descripción en un pedido ya hecho, te contactamos antes de despacharlo y podés confirmarlo con el dato correcto o cancelarlo sin costo.
3. Cómo se cierra la compra
El pedido queda registrado cuando completás el checkout, y la operación se perfecciona cuando confirmamos el pago acreditado. Vas a recibir un correo con el detalle del pedido; ese correo, junto con la factura correspondiente, es el comprobante de la operación.
4. Medios de pago
Aceptamos dos medios:
- Mercado Pago (Checkout Pro): tarjetas de crédito, tarjetas de débito y dinero en cuenta. El pago se completa dentro de Mercado Pago; la tienda no accede a los datos de tu tarjeta.
- Transferencia o depósito bancario: a la cuenta que se muestra al finalizar la compra (alias heltech.tienda.mp). Reservamos el stock 7 días corridos desde que hacés el pedido: en ese plazo tenés que transferir y enviarnos el comprobante a store@heltech.io o por WhatsApp. Pasado ese plazo sin recibir el pago, el pedido se cancela y el stock se libera.
No aceptamos pago contra entrega ni pagos por fuera de estos canales.
5. Envíos
Las modalidades, costos y plazos están detallados en la página de envíos. Los plazos se cuentan en días hábiles desde la acreditación del pago y los de Correo Argentino son estimados del prestador. Es tu responsabilidad cargar correctamente la dirección de entrega: si un envío vuelve por un dato mal ingresado o por ausencia reiterada, el segundo despacho tiene costo.
6. Botón de arrepentimiento
Podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos contados desde la entrega del producto o desde la celebración del contrato, lo que ocurra último, sin tener que dar explicaciones y sin costo alguno (artículo 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020).
Para ejercerlo, escribinos a store@heltech.io o por WhatsApp al +54 9 351 865 4509 indicando tu número de pedido. Coordinamos el retiro del producto: el costo de la devolución corre por nuestra cuenta. El producto tiene que volver completo, con sus accesorios y su embalaje, sin más uso que el necesario para probarlo. Una vez recibido y verificado, te devolvemos el importe abonado por el mismo medio de pago que usaste, dentro de los plazos de acreditación de ese medio.
7. Garantía
Todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses por defectos de fábrica prevista en el artículo 11 de la Ley 24.240, contados desde la entrega. Si el producto falla en ese plazo, escribinos con el número de pedido y una descripción o un video de la falla: coordinamos la revisión y, según el caso, la reparación, el reemplazo o la devolución del importe.
La garantía no cubre el desgaste normal por uso, ni los daños por golpes, caídas, líquidos, sobretensión eléctrica, uso distinto al previsto por el fabricante o intervención de terceros no autorizados.
8. Tus datos
Usamos tus datos personales únicamente para procesar el pedido, enviarlo y darte soporte. El detalle de qué guardamos, por cuánto tiempo y cómo pedir su baja está en nuestra política de privacidad.
9. Propiedad intelectual
Los textos, fotos, logos y demás contenidos de este sitio pertenecen a Heltech o a sus respectivos titulares, y no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.
10. Reclamos, ley aplicable y jurisdicción
Cualquier reclamo podés hacerlo por los canales de contacto de esta página; te respondemos dentro de los días hábiles siguientes. Estas condiciones se rigen por la ley argentina, en especial por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, y las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Córdoba. Además podés iniciar un reclamo ante la autoridad de aplicación en materia de defensa del consumidor o a través del sistema de resolución de conflictos en las relaciones de consumo.