Política de privacidad

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es:

Heltech — Daniel Sandoval
CUIT 20-95693392-8
Cotolengo 600, Valle Cercano, CP 5017, Córdoba Capital, Argentina
Correo: store@heltech.io
Teléfono: +54 351 865 4509

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para vender y entregar nuestros productos:

Datos de identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico y teléfono.
Datos de entrega: domicilio, localidad, provincia y código postal.
Datos del pedido: productos comprados, importe y forma de pago elegida.
Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro del sitio.

No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito. Los pagos se procesan íntegramente en la plataforma de Mercado Pago, que nunca nos comunica el número completo de la tarjeta.

3. Para qué usamos tus datos

Procesar tu pedido, cobrarlo y entregártelo.
Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra.
Atender consultas, cambios, garantías y devoluciones.
Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables e impositivas.
Medir el rendimiento de nuestra publicidad, en la forma que se explica en el punto 5.

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Con quién compartimos tus datos

Compartimos datos únicamente con los proveedores necesarios para que la compra funcione, y solo los datos que cada uno necesita:

Mercado Pago (Mercado Libre S.R.L.): procesamiento de pagos.
Correo Argentino (Correo Oficial de la República Argentina S.A.): envío de los pedidos a domicilio. Recibe tu nombre, domicilio y teléfono.
Hostinger International Ltd.: alojamiento del sitio y de su base de datos.
Meta Platforms, Inc.: medición de publicidad, según el punto 5.

5. Cookies y medición de publicidad

Este sitio usa cookies propias, necesarias para que funcionen el carrito y la sesión de tu cuenta. Sin ellas la tienda no puede operar.

Además utilizamos el píxel de Meta y su API de Conversiones para saber si nuestros anuncios en Facebook e Instagram generan visitas y compras. Esto implica que:

Se envía a Meta información sobre las páginas que visitás en este sitio y sobre las compras que realizás, incluido el importe.
Cuando hacés una compra, parte de tus datos de contacto se envían a Meta desde nuestro servidor cifrados de forma irreversible (mediante una función de hash SHA-256), para que Meta pueda reconocer si sos la misma persona que vio el anuncio. Meta no recibe tu correo, tu teléfono ni tu nombre en texto legible.

Podés limitar este seguimiento desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies de terceros en tu navegador. Hacerlo no afecta tu capacidad de comprar en este sitio.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tus pedidos mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exigen las normas fiscales y comerciales argentinas. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

7. Tus derechos

Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales escribiendo a store@heltech.io. Responderemos dentro de los plazos que fija la ley.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Seguridad

El sitio opera íntegramente sobre HTTPS y el acceso a la base de datos está restringido. Aun así, ningún sistema es completamente infalible: si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página y actualizaremos la fecha del encabezado.